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Blue Cross of California* ha estado al servicio
de las necesidades de cuidado de salud de los Californianos desde
1937. Como la subsidiaria operacional de California de WellPoint
Health Networks Inc.* (NYSE:WLP), una de las más grandes
compañías de cuidado de salud en la bolsa de valores
de la nación, Blue Cross of California (Blue Cross),
junto con sus afiliadas, proporciona servicios de cuidado médico
a más de 7.4 millones de miembros.
Ofreciendo toda una gama de productos y opciones de cobertura
médica, Blue Cross proporciona a sus clientes con opciones
y flexibilidad sin par al llenar sus necesidades de plan de salud.
Estas opciones son afinadas continuamente para mejorar el acceso
a cuidado médico de calidad, a precios accesibles. Blue
Cross, con su trayectoria de innovación, se enfoca en productos
progresivos y servicios diseñados para mejorar el estado
de salud de todos los Californianos. Productos únicos disponibles
en los mercados de individuos,
grupos pequeños, grupos grandes, personas mayores y Medi-Cal
incluyen un surtido completo de productos médicos integrados
y especializados. Blue Cross emplea a casi 7,000 asociados de
tiempo completo en oficinas localizadas
a lo largo de California.
Sirviendo al Consumidor
Los esfuerzos de la Compañía se enfocan en las necesidades
del consumidor, siendo la
meta de Blue Cross el darle opciones y control sobre sus beneficios
médicos. Organizado
alrededor de segmentos de clientes en vez de productos, Blue Cross
proporciona seguridad
de salud al ofrecer un gran surtido de productos diversos, y proporciona
servicio al cliente
de gran calidad. Estos productos y servicios están diseñados
para cumplir las expectativas cambiantes de los individuos, familias y sus patrocinadores.
Reconociendo que no todas las necesidades de nuestros clientes son iguales,
las divisiones internas de Blue Cross aplican creatividad y los
recursos apropiados para cumplir con las necesidades únicas
de los miembros en los distintos segmentos de clientes. Blue Cross también se
está convirtiendo en un socio de
confianza de los médicos, instituciones de cuidado de salud,
y otros profesionales de salud.
Además, la Compañía cuenta con una fuerte
orientación al servicio del cliente y metas
corporativas que se enfocan en opciones, satisfacción de
nuestros miembros, productos y
servicios de calidad, y rendimiento financiero consistente.
Blue Cross cree que sus miembros quieren sentirse
protegidos en lo que respecta a sus
necesidades médicas futuras. Como resultado, la Compañía
ha desarrollado el capital financiero, técnico e intelectual
diseñado para asegurar que los servicios de cuidado médico
y la información estén disponibles y al alcance
de los clientes a lo largo de una relación de por vida.
El éxito de Blue Cross, como líder entre los planes
de salud Blue, y el reconocimiento asociado con éste, refleja
directamente el liderazgo de un innovador equipo de alta gerencia
y
socios que son muy trabajadores y dedicados.
